よくあるご質問

初めてご来場する方へ

Q1花火は何発打ち上げるの？
約15,000発を同時開催の戸田橋花火大会と合わせて打ち上げます。その他、詳細は決定次第お知らせいたします。
Q2ゴミは会場内で捨てられますか？
会場内にゴミ箱はありますが、例年終了時には周囲にあふれている状態です。なるべくお持ち帰りいただくか、必ず所定のゴミ箱にお捨てください。
Q3ペットは連れて行けますか？
ペットが苦手な方、動物アレルギーのある方など様々な方がいらっしゃいます。また、花火玉の轟音と大勢の来場者はペットにもストレスとなります。ペットを連れての来場はご遠慮ください。
Q4雨が降り始めたら傘は使用できますか？
周りの方のご迷惑になるため、傘の使用はご遠慮ください。雨天時にはレインコートの使用をお薦めします。
Q5食べ物や飲み物は会場で買えますか？
場内には9か所の売店があり、軽食やおつまみ、ソフトドリンク、アルコール飲料などを販売しています。また、陸上競技場内には利用者専用の15台のケータリングカーによるフードトラックマーケットがあります。
Q6トイレはたくさんありますか？
会場内全域に男女別のトイレが設置されています。 女性用トイレは増設していますが、それでも後半には行列ができてしまいますのでお早目のご利用をおすすめします。
なお、車イスで利用できる障がい者用トイレは陸上競技場内と4エリア、13エリアにあります。
Q7ドローンを使って花火の撮影はできますか？
《会場内》 および 《交通規制エリア内》 でのドローン等の使用は禁止されています。
また、観客席内での自撮り棒の使用もご遠慮ください。

チケット購入について

Q1席種がたくさんあるけど違いはなんですか？
打ち上げ場所の真ん前に位置し、300mのナイアガラの滝を見ることが出来、ワイドスターマインなどの仕掛け花火も目の前の真正面に上がる会場内最高の特等席が「プライムシート」。
今回、ナイアガラの滝は見えませんが、打ち上げ場所からの距離に応じて、「S席」「A席」を用意しています。

陸上競技場は打ち上げ場所に隣接しており迫力の花火が楽しめ、スポンサー提供の枠仕掛け花火も設置されています。（ナイアガラの滝は見えません）
また、専用のフードトラックマーケットも出店しており、グリーンが多く開放的なプレミアムゾーンになっています。 詳しくは有料指定席のページをご覧ください。
Q2子どもは何歳からチケットが必要ですか？
未就学児が保護者のひざ上で観覧する場合はチケットは不要です。小学生以上のお子様にはチケットが必要になります。
Q3チケットの払い戻しはできますか？
いかなる理由においてもチケットの払い戻し、交換はできません。（大会自体の中止時を除く）
購入の確定、支払いの前に必ず購入内容をご確認ください。
Q4観覧エリアや座席の位置を選んで購入できますか？
座席を選びながら購入することはできません。販売システムへの登録順に販売します。
Q5板橋区民ではありませんがチケットは買えますか？
どなたでもご購入いただけます。
Q6板橋区外のコンビニでもチケットは買えますか？
全国のセブン-イレブンで購入が可能です。
Q7グループ席で使うシートは自分で持って行くの？
座席にご用意しています。詳しくは有料指定席のページをご覧ください。
Q8ボックス席ってどんな席ですか？
通常、4名分のチケットを買うと座席は4席横並びになります。
ボックス席では2席ｘ上下2列の四角になりますので持ち寄った食べ物を分け合いながら、おしゃべりしながらの鑑賞に最適です。
詳しくは有料指定席のページをご覧ください。
Q9販売手数料が掛からない購入方法はないの？
板橋区観光協会窓口での購入には手数料が掛かりません。お近くの方はぜひご利用ください。詳しくは有料指定席のページ内《チケットの購入方法》をご覧ください。
なお、観光協会窓口での販売は所定の枚数をもって終了します。

交通アクセスについて

Q1駅からのルートは行けば分かりますか？
大会当日は都営三田線、JR線とも各駅より誘導看板が設置されています。 また、会場付近では有料指定席、一般席に分かれた案内になっています。ご確認ください。
Q2自転車は会場内にとめられるの？
会場内に駐輪できる場所はありません。指定の自転車置場へとめて、徒歩でご来場ください。
詳しくは《アクセス＆交通規制MAP(PDF)》をご覧ください。
Q3近くまでバスで行くことはできますか？
バスの利用は比較的混雑が少なくお勧めですが、会場付近のいくつかのバス停は大会当日の17時以降、休止となります。
詳しくは《アクセス＆交通規制MAP(PDF)》をご覧ください。
Q4打ち上げ終了後もバスの運行はあるの？
大会当日のバスは増便も含め特別な時刻表で運行します。 詳しくは国際興業バス志村営業所（03-3966-2247）へお問い合わせください。

開催について、その他

Q1荒天時の中止はいつ決定しますか？
開催の可否によらず、8月3日（土）の10時に大会オフィシャルサイト、facebook、チケット事務局問い合せ電話にて発表します。 なお、発表内容に係わらず、天候によってはその後の中止が決定する場合もあります。最新の情報をご確認ください。
Q2喫煙エリアはありますか？
有料指定席、一般席とも、加熱式たばこ、電子たばこ等も含め会場内では一切の喫煙はできません。
Q3ベビーカーの持ち込みはできますか？
ベビーカーでご来場の場合、留め置きをする場所、お預かりできる場所はありません。ベビーカーは必ずたたんでお使いの座席内にて保管してください。
Q4有料指定席には何時から入れるの？
有料指定席の開場は17時です。 電車や周辺道路などが大変混雑しますので時間にはゆとりをもってご来場ください。
Q5有料指定席エリアの再入場はできますか？
チケットの半券をご提示いただければ有料指定席への再入場は可能です。 売店や喫煙所、トイレの利用などの場合にも客席に戻る際はチケット半券が必要です。紛失した場合はお席に戻れないこともあります。チケットの半券は大切に保管してください。
Q6ケータイ、スマホの電波は入るの？
開催が近づくにつれてどんどん電波が繋がりにくくなります。特に通話は難しくなりますのでご連絡の際はメール、メッセンジャーアプリなどのご利用を推奨します。